判斷題柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行,要軋帳或處理內(nèi)部事務應擺放暫停服務牌明示客戶,以免客戶長時間等待。

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4.多項選擇題以下哪些帳戶可以作為理財卡的關聯(lián)帳戶()。

A.定期一本通存折
B.活期一本通存折
C.準貸記卡
D.借記卡

5.多項選擇題當柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務時,以下表述正確的是()。

A.當網(wǎng)絡正常時通過過龍卡網(wǎng)絡系統(tǒng)的異地存款交易辦理
B.當網(wǎng)絡中斷或不能通過網(wǎng)絡辦理時,不能采用“速匯通”方式辦理龍卡貸記卡還款
C.交易完成后,請還款人在存款單上簽字確認
D.若持卡人表示該筆人民幣還款是為償還美元欠款,應提醒持卡人在還款后當天致電客服熱線進行電話購匯或通過網(wǎng)上銀行進行購匯還款

最新試題

持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼,受理行應按規(guī)定收取掛失手續(xù)費多少人民幣?()

題型:單項選擇題

將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請表時不必核對銀行預留印鑒。

題型:判斷題

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押,在借款人取得該住房的房屋所有權證和辦妥抵押登記后,由售房人提供階段性連帶責任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

題型:判斷題

解答客戶咨詢時,要耐心細致,具體要做到以下幾點()。

題型:多項選擇題

發(fā)現(xiàn)假幣時,應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

題型:判斷題

當柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務時,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時,應向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復印件。對未滿18周歲的申請人,應提供載明戶主(戶口簿第一頁)和申請人的戶口簿內(nèi)頁復印件。

題型:判斷題

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

理財卡升、降級后,原卡片的簽約關系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關聯(lián)賬戶將一并平移轉入新卡片中。

題型:判斷題