多項(xiàng)選擇題養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的特性是（）

A.無(wú)形性
B.流程性
C.異質(zhì)性
D.易逝性
E.普惠性


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1.多項(xiàng)選擇題養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)行為中，影響顧客是否購(gòu)買服務(wù)的外部環(huán)境因素有（）

A.科技因素
B.社會(huì)階層
C.相關(guān)群體
D.家庭
E.文化因素

2.多項(xiàng)選擇題養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)行為中，影響顧客是否購(gòu)買服務(wù)的內(nèi)部環(huán)境因素有（）

A.年齡和家庭生命周期
B.心理因素
C.生活方式
D.個(gè)性和自我概念
E.角色和地位

3.多項(xiàng)選擇題養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷定價(jià)中常見(jiàn)的幾種方法是（）

A.財(cái)務(wù)導(dǎo)向定價(jià)法
B.成本導(dǎo)向定價(jià)法
C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
D.需求導(dǎo)向定價(jià)法

4.多項(xiàng)選擇題養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)定價(jià)策略主要有以下幾種（）

A.形象定價(jià)
B.單一價(jià)格
C.差別化定價(jià)
D.折扣定價(jià)
E.定制化定價(jià)
F.市場(chǎng)定價(jià)
G.捆綁定價(jià)

5.多項(xiàng)選擇題養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)溝通的意義有（）

A.提供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品的有關(guān)信息
B.獲得顧客對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)與支持
C.吸引新顧客
D.向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工及公眾傳播相關(guān)信息
E.吸引潛在員工加入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
F.保持或提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的公眾形象
G.成為老人依賴的場(chǎng)所