單項選擇題在電話營銷的過程中，接通電話的（）秒是決定成敗的關(guān)鍵。

A.20
B.30
C.40
D.60


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1.單項選擇題企業(yè)通過參加公益活動開展公關(guān)活動屬于（）公關(guān)

A.宣傳型
B.交際型
C.社會型
D.服務(wù)型

3.單項選擇題沿著組織的指揮鏈在上下級之間進(jìn)行的信息溝通是（）

A.縱向溝通
B.橫向溝通
C.斜向溝通
D.都可能是

4.單項選擇題主動營銷公關(guān)是由企業(yè)的（）所決定的。

A.營銷任務(wù)
B.營銷目標(biāo)
C.營銷對象
D.營銷方式

5.單項選擇題迎接客人，15度鞠躬禮表示（）

A.輕微寒暄
B.一般寒暄
C.最高敬禮
D.深切敬意