多項選擇題下列哪些原因會造成旅游危機。（）

A.臺風(fēng)
B.恐怖主義
C.領(lǐng)導(dǎo)指揮不力
D.石油泄漏


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1.多項選擇題旅游企業(yè)開展差異化經(jīng)營，必須完成以下幾方面工作，包括（）。

A.研究顧客
B.研究競爭對手
C.降低成本
D.選擇目標市場

2.多項選擇題按照集聚戰(zhàn)略聚焦的焦點來劃分，集聚戰(zhàn)略可以被分為（）。

A.低成本集聚戰(zhàn)略
B.差異化集聚戰(zhàn)略
C.顧客集聚戰(zhàn)略
D.地區(qū)集聚戰(zhàn)略

3.多項選擇題下列屬于旅游企業(yè)在研究開發(fā)階段的戰(zhàn)略聯(lián)盟方式是（）。

A.銷售代理協(xié)定
B.技術(shù)交換
C.許可證協(xié)約
D.共同研究開發(fā)

5.多項選擇題在4Cs營銷分析模式中，包含的要素是（）。

A.顧客
B.成本
C.國家
D.交流