判斷題SERVQUAL主要是通過對差距分析來識別服務(wù)中的缺陷的方法。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
“供應(yīng)手冊”是企業(yè)用來指導(dǎo)銷售活動和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。
題型：判斷題
作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應(yīng)具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題
為保證在技術(shù)上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。
題型：單項選擇題
下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。
題型：單項選擇題
由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。
題型：判斷題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
模擬驗證和樣機驗證屬于設(shè)計評審工作中的（）。
題型：單項選擇題
通過批檢實施的認證，對認證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認證證書，并授予認證標志。
題型：判斷題
打破“設(shè)計壟斷”就是要改變原設(shè)計人員的責(zé)任及其最終設(shè)計決定權(quán)。
題型：判斷題
下列各機構(gòu)中，可以被認可作為第三方認證機構(gòu)的有（）。
題型：多項選擇題