A.1
B.2
C.3
D.4
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A.發(fā)卡行
B.收單行
C.差錯處理中心
D.發(fā)卡行和收單行均可
A.30天
B.60天
C.90天
D.365天
A.貸記調(diào)整
B.調(diào)單
C.一次退單
D.請款
A.請款
B.請款解除
C.請款確認(rèn)
D.特殊賬務(wù)處理
A.請款
B.請款解除
C.請款確認(rèn)
D.特殊賬務(wù)處理
最新試題
出票人申請簽發(fā)電子商業(yè)承兌匯票,可自行通過企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀企通互聯(lián)平臺辦理出票信息登記,或委托銀行為其辦理。
為防范“飛單”事件出現(xiàn),商業(yè)銀行應(yīng)對銷售人員及其代銷產(chǎn)品范圍進(jìn)行明確授權(quán),并在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示。
消費(fèi)者的公平交易權(quán)是指消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復(fù)評調(diào)整相結(jié)合的方式開展。
未實(shí)行集中管理的(建制)縣支行,營業(yè)機(jī)構(gòu)不足4個的,因人員緊張,可以不配備運(yùn)營監(jiān)管經(jīng)理。
一級分行應(yīng)根據(jù)運(yùn)營監(jiān)督檢查工作質(zhì)量考核情況,定期組織運(yùn)營監(jiān)控中心和運(yùn)營監(jiān)管經(jīng)理評優(yōu)活動,確定評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和比例。
按照《中國農(nóng)業(yè)銀行客戶身份識別操作規(guī)程》,各級行應(yīng)當(dāng)遵循嚴(yán)格準(zhǔn)入、重點(diǎn)識別、持續(xù)關(guān)注、詳細(xì)登記的原則,嚴(yán)格客戶身份識別。
各級行“一把手”為員工“網(wǎng)格化”管理第一責(zé)任人。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。
消費(fèi)者的安全權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。