A.可以代理
B.不可以代理
C.需要出示有效身份證件
D.不需要出示有效身份證件
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A.存款金額多存、少存
B.取款金額多付、少付
C.收款賬戶串戶
D.付款賬戶串戶
A.包括本年度錯賬沖正和以前年度錯賬沖正
B.可將沖補分開操作,也可將沖補合二為一
C.沖補合一時沖銷賬戶與補正賬戶的幣種、鈔匯標(biāo)志、儲種必須相同
D.賬務(wù)調(diào)整可采取全額沖補、差額沖補兩種方式
A.記賬串戶
B.記賬金額錯
C.戶名不符
D.資金反收付
A.特殊業(yè)務(wù)申請書
B.特殊業(yè)務(wù)信息核對表
C.銀行卡存/取款憑條
D.掛失/換卡申請書(A/B)
A.嚴(yán)禁應(yīng)客戶的要求做抹賬處理
B.可以應(yīng)客戶的要求抹帳處理
C.客戶要求取消業(yè)務(wù)的,柜員應(yīng)予以拒絕
D.要求客戶主動聯(lián)系收款人辦理退款手續(xù)
最新試題
“一網(wǎng)格”是指構(gòu)建網(wǎng)格化管理責(zé)任體系,以行政隸屬和實際管理為原則,建立網(wǎng)格責(zé)任區(qū)。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。
各級行應(yīng)定期開展運營風(fēng)險分析,全面了解和掌握運營風(fēng)險狀況,分析查找原因,提出風(fēng)險防控措施和管理建議。
運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理,納入運營檔案保管。
黑名單是指禁止進行資金交易的實體、個人、國家或地區(qū)的名單。
單位銀行結(jié)算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。
支票的出票人不得簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名式樣或者印鑒不符的支票。
票據(jù)反假應(yīng)當(dāng)落實流程控制和崗位控制,確保票據(jù)簽發(fā)(出售、承兌)、貼現(xiàn)、到期兌付、查詢查復(fù)等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。
銀行結(jié)算賬戶按存款人分為單位銀行結(jié)算賬戶和個人銀行結(jié)算賬戶。
存款人因異地借款和其他結(jié)算需要,可以申請開立一般存款賬戶。