A.依照有關(guān)法律合法協(xié)助的原則
B.按照人民銀行等部門的規(guī)定規(guī)范化協(xié)助的原則
C.參照銀行內(nèi)部規(guī)章制度及時(shí)協(xié)助的原則
D.不損害客戶合法權(quán)益的原則
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A.客戶本人有效身份證件
B.客戶填寫的法律責(zé)任承諾書
C.公安機(jī)關(guān)報(bào)案回執(zhí)
D.如公安機(jī)關(guān)不能出具報(bào)案回執(zhí),須由客戶提供書面情況說明
A.補(bǔ)發(fā)新憑證
B.掛失銷戶
C.解除掛失
D.密碼重置
A.開戶網(wǎng)點(diǎn)
B.發(fā)卡行轄內(nèi)
C.省內(nèi)異地
D.跨省異地
A.開戶網(wǎng)點(diǎn)
B.發(fā)卡行轄內(nèi)
C.省內(nèi)異地
D.跨省異地
A.開戶網(wǎng)點(diǎn)
B.發(fā)卡行轄內(nèi)
C.省內(nèi)異地
D.跨省異地
最新試題
嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)二級(jí)支行建設(shè)的指導(dǎo)意見》,明確運(yùn)營(yíng)主管為網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子副職。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。
各級(jí)行應(yīng)定期開展運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析,全面了解和掌握運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)狀況,分析查找原因,提出風(fēng)險(xiǎn)防控措施和管理建議。
為防范“飛單”事件出現(xiàn),商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)銷售人員及其代銷產(chǎn)品范圍進(jìn)行明確授權(quán),并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示。
消費(fèi)者的公平交易權(quán)是指消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
未實(shí)行集中管理的(建制)縣支行,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)不足4個(gè)的,因人員緊張,可以不配備運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理。
票據(jù)反假應(yīng)當(dāng)落實(shí)流程控制和崗位控制,確保票據(jù)簽發(fā)(出售、承兌)、貼現(xiàn)、到期兌付、查詢查復(fù)等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。
出票人申請(qǐng)簽發(fā)電子商業(yè)承兌匯票,可自行通過企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀企通互聯(lián)平臺(tái)辦理出票信息登記,或委托銀行為其辦理。
“一網(wǎng)格”是指構(gòu)建網(wǎng)格化管理責(zé)任體系,以行政隸屬和實(shí)際管理為原則,建立網(wǎng)格責(zé)任區(qū)。
按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶身份識(shí)別操作規(guī)程》,各級(jí)行應(yīng)當(dāng)遵循嚴(yán)格準(zhǔn)入、重點(diǎn)識(shí)別、持續(xù)關(guān)注、詳細(xì)登記的原則,嚴(yán)格客戶身份識(shí)別。