單項(xiàng)選擇題加油站在加油高峰時(shí)期由于設(shè)備和人員不足導(dǎo)致顧客等待，在非高峰時(shí)期會(huì)由于顧客稀少致使設(shè)備和人員由于沒(méi)有足夠的工作而閑置，這種現(xiàn)象體現(xiàn)了服務(wù)的（）特征。

A、無(wú)形性
B、不可分離性
C、不可儲(chǔ)存性
D、無(wú)權(quán)性


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1.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁（）無(wú)有效操作證人員上崗操作。

A、酒后
B、特種作業(yè)
C、交接班
D、危險(xiǎn)作業(yè)

2.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁違反（）操作。

A、命令
B、上級(jí)公司要求
C、操作規(guī)程
D、客戶(hù)要求

3.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁無(wú)票證從事（）。

A、交接班
B、危險(xiǎn)作業(yè)
C、加油作業(yè)
D、能源行業(yè)

4.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁違章指揮，強(qiáng)令他人（）。

A、服從命令
B、危險(xiǎn)作業(yè)
C、作業(yè)
D、違章作業(yè)

5.單項(xiàng)選擇題加油站經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心是（）。

A、加油服務(wù)
B、IC卡銷(xiāo)售
C、非油品銷(xiāo)售
D、油品銷(xiāo)售