單項(xiàng)選擇題卡系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)范的內(nèi)容,主要包括發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)日結(jié)、加油站日結(jié)對賬、()。
A、資金監(jiān)控
B、黑名單監(jiān)控
C、灰名單監(jiān)控
D、黑灰名單監(jiān)控
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理模式采取的是“統(tǒng)一平臺、()、分級響應(yīng)、全國聯(lián)網(wǎng)”的專業(yè)化服務(wù)流程。
A、方便顧客
B、集中結(jié)算
C、集中收集
D、便于攜帶
2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理模式采取的是“統(tǒng)一平臺、集中收集、()、全國聯(lián)網(wǎng)”的專業(yè)化服務(wù)流程。
A、機(jī)器讀寫
B、分級響應(yīng)
C、安全防范
D、數(shù)據(jù)存儲
3.單項(xiàng)選擇題全國用戶不分地域直接通過電話撥打(),就可以輕松享受中國石油的服務(wù)。
A、95501
B、95504
C、95505
D、95514
4.單項(xiàng)選擇題客戶投訴內(nèi)容分為()類。
A、6
B、7
C、8
D、5
5.單項(xiàng)選擇題加油站服務(wù)類投訴分為()類。
A、5
B、6
C、7
D、8
最新試題
合成6號汽油機(jī)油,6D 號汽油機(jī)油在大氣溫度為-35~-10℃時使用。
題型:判斷題
20 號齒輪油表示 HL-20B。
題型:判斷題
桶裝油料的存放方式有兩種()。
題型:單項(xiàng)選擇題
潤滑油渾濁或部分乳化,說明有水侵入。
題型:判斷題
航空洗滌汽油不屬于溶劑油類。
題型:判斷題
-35號輕柴油的代號是RQ-35。
題型:判斷題
進(jìn)站加油車輛允許兩人一起進(jìn)站加油。
題型:判斷題
通常認(rèn)為油品及其蒸氣都具有一定的毒性,特別是含硫油品及加鉛汽油的毒性大。
題型:判斷題
化驗(yàn)油品時,沒有試管,可用量筒代替。
題型:判斷題
空壓機(jī)對油桶試壓時,()升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型:單項(xiàng)選擇題