單項選擇題業(yè)務流程重組強調(diào)管理要面向業(yè)務流程，以產(chǎn)出（或服務）和顧客為中心，適應“（）”的原則重新設計業(yè)務流程，然后根據(jù)業(yè)務流程管理與協(xié)調(diào)的要求設立部門，盡量壓縮管理層次，建立扁平化管理組織，提高管理效率。

A.保質(zhì)、競爭、變化
B.顧客、競爭、變化
C.顧客、保量、變化
D.顧客、競爭、及時


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2.單項選擇題實施方案應當提供（），以便比較、討論、修改，最后選定一個方案。

A.五個以上
B.四個以上
C.三個以上
D.兩個以上

3.單項選擇題IPO圖也叫做（）。

A.系統(tǒng)分析報告
B.程序設計說明書
C.程序設計任務書
D.系統(tǒng)設計報告

4.單項選擇題不屬于描述處理過程的工具的是（）。

A.圖形
B.表格
C.偽碼
D.算法

5.單項選擇題報表輸出命令是（）。

A.REPORT FORM <報表布局文件名>
B.PRINT FORM <報表布局文件名>
C.TOTAL FORM <報表布局文件名>
D.CREATE FORM <報表布局文件名>