多項選擇題以下選項中，屬于成功推銷人員的外在特征的是（）。

A.全力以赴
B.廣泛的興趣
C.樂觀的心態(tài)
D.高度自信
E.談吐清晰


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1.多項選擇題談判計劃的要求包括（）。

A.可行性
B.合理性
C.實用性
D.準確性
E.靈活性

2.單項選擇題交叉比率×銷售額構(gòu)成計算得出的是（）。

A.毛比率
B.商品周轉(zhuǎn)率
C.貢獻比率
D.商品純利率

4.單項選擇題當退貨情況出現(xiàn)時，負責(zé)確保退貨商品品質(zhì)無誤的部門是（）。

A.倉儲部門
B.銷售部門
C.會計部門
D.檢驗部門