單項選擇題售前合同回款的最理想的模式（）。

A.5-3-2：簽訂合同5，產(chǎn)品安裝或開始培訓(xùn)3，系統(tǒng)上線2
B.5-2-2-1：簽訂合同5，產(chǎn)品安裝2，開始培訓(xùn)2，系統(tǒng)上線或上線運行后一個月1
C.7-3：簽訂合同7，系統(tǒng)上線或模擬測試3
D.1-5-5：簽訂合同1，系統(tǒng)上線5，上線后運行5


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2.多項選擇題企業(yè)采用內(nèi)控管理的原因是（）。

A.部門之間相互推諉
B.公司業(yè)績達成不理想
C.公司管理基礎(chǔ)薄弱
D.人員之間權(quán)責(zé)不清

3.單項選擇題訂單延遲的結(jié)果是導(dǎo)致（）。

A.客戶滿意度下降應(yīng)收賬款拖期賒銷風(fēng)險
B.客戶縮短交貨期
C.客戶減少訂單數(shù)量
D.客戶將提早一段時間下訂單，避免延誤

4.多項選擇題2-3-4-1項目診斷法的實施步驟包括（）。

A.將2-3-4-1要素列在白板上
B.拿出第一個項目，按照2-3-4-1順序做分析，凡是不符合的，則意味著存在風(fēng)險
C.拿出第二、三個項目，依次做分析
D.形成多項目診斷的報告（簡易表格，非復(fù)雜報告）
E.行動與解決措施

5.多項選擇題暢捷CRM軟件采用B/S架構(gòu)的主要優(yōu)點包括（）。

A.零客戶端安裝和維護
B.輕松實現(xiàn)跨地域、多部門、多人遠程協(xié)作
C.方便地集成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
D.訪問速度快