多項選擇題2-3-4-1項目診斷法，是工序化實施項目風(fēng)險控制的方法濃縮，它包括哪幾個控制環(huán)節(jié)（）。

A.回款
B.布局
C.過程
D.整體


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3.多項選擇題銷售過程管理是CRM非常核心的功能，它能夠?qū)崿F(xiàn)的功能是（）。

A.詳細記錄商機的售前跟進情況、客戶方的關(guān)鍵聯(lián)系人信息、報價情況、最終簽單信息、售后的服務(wù)信息等，均可以全面查看
B.統(tǒng)計商機總量及其推進情況，形成商機漏斗，借助漏斗有針對性分析銷售進展
C.對推進緩慢的商機，給出系統(tǒng)預(yù)警提示，設(shè)置商機回收機制，推動業(yè)務(wù)員快速跟單，確保商機資源信息合理利用
D.記錄購銷合同或服務(wù)合同的信息，對于分期付款的情況，支持到期提醒

4.多項選擇題T-OA附件預(yù)覽支持哪些格式（）。

A.txt、doc、docx
B.xls、xlsx、ppt
C.pptx、pdf、jpg
D.bmp、png、gif

5.多項選擇題采購計劃編制不周的根本原因在于（）。

A.沒有考慮安全庫存
B.沒有考慮補貨量
C.沒有考慮退貨量
D.沒有按可用量來編制