A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、該特性的依從性
B.完備性、充分性、該特性的依從性
C.連續(xù)性、穩(wěn)定性、該特性的依從性
D.及時(shí)性、有效性、互動(dòng)性、該特性的依從性
E.靈活性、主動(dòng)性、禮貌性、該特性的依從性
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A.功能性
B.安全性
C.可靠性
D.響應(yīng)性
E.友好性
A.IT服務(wù)需方對服務(wù)質(zhì)量提出需求,而服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)
B.服務(wù)的交付和實(shí)現(xiàn)是在一定的環(huán)境條件下實(shí)現(xiàn)的,其通過服務(wù)質(zhì)量的若干特性得以展現(xiàn)出來
C.目標(biāo)就是使服務(wù)在指定的地方使用
D.服務(wù)需方、服務(wù)供方,以及第三方都可以根據(jù)自身的需要對服務(wù)質(zhì)量作出評價(jià)以滿足各自要求
E.以上都對
A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、該特性的依從性
B.完備性、充分性、該特性的依從性
C.連續(xù)性、穩(wěn)定性、該特性的依從性
D.及時(shí)性、有效性、互動(dòng)性、該特性的依從性
E.靈活性、主動(dòng)性、禮貌性、該特性的依從性
A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、該特性的依從性
B.完備性、充分性、該特性的依從性
C.連續(xù)性、穩(wěn)定性、該特性的依從性
D.及時(shí)性、有效性、互動(dòng)性、該特性的依從性
E.靈活性、主動(dòng)性、禮貌性、該特性的依從性
IT服務(wù)的質(zhì)量模型定義服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)特性包括以下哪些()
(1)功能性、
(2)可靠性、
(3)安全性、
(4)有形性、
(5)響應(yīng)性、
(6)友好性。
A.1、2、3、4
B.2、3、4、5、6
C.1、3、4、5
D.1、3、5、6
E.1、2、3、4、5、6
最新試題
病毒感染后的系統(tǒng),通常會(huì)出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象()
一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補(bǔ)的運(yùn)算,他們是()
信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價(jià)值,下列描述不正確的選項(xiàng)是()
在確認(rèn)問題和知名錯(cuò)誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯(cuò)誤控制流程。同時(shí),需要將有關(guān)問題的更新信息存入()中。
風(fēng)險(xiǎn)處理方式主要有以下哪四種方式()(1)規(guī)避方式(2)轉(zhuǎn)移方式(3)降低方式(4)接受方式(5)忽略方式
流程通常通過規(guī)程(Procedure)和()加以描述。
傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進(jìn)行分層保護(hù)()
一個(gè)完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分()
故障解決的常見文檔是()
補(bǔ)丁安裝的常見文檔是()