A.《信息技術服務外包服務交付保障通用要求》
B.《IT服務管理通用要求》
C.《IT服務管理實施指南》
D.《IT服務管理技術要求》
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A.問題管理
B.時間管理
C.配置管理
D.服務交付
A.過程改進
B.文檔管理
C.風險管理
D.應急管理
A．建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標
B．設計平衡計分卡
C．對企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進行分析
D．戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤
A.IT服務外包通用要求
B.IT服務外包專項規(guī)范
C.IT服務外包業(yè)務規(guī)范
D.IT服務外包專項要求
A.提供IT服務或計劃提供IT服務的組織
B.評價、選擇IT服務提供方的服務發(fā)包方
C.評價、認定IT服務提供方能力水平的第三方
D.IT服務外包從業(yè)人員
E.以上都適用
最新試題
文檔管理工具需要具備以下哪些功能（）1、文件及目錄操作2、無限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預覽或編輯5、超級文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件（公文）簽收審批13、文件交換14、版本管理
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個選項（）
文檔有以下幾個主要作用（）（1）服務工作的證明（2）服務工作的思路（3）規(guī)范化服務工程師的工作（4）可以加強服務項目團隊的溝通（5）服務質(zhì)量的保證（6）方便工程師納入行政管理
惡意代碼通常分為（）
備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅(qū)動器所需備份時間；（5）確定所需的驅(qū)動器數(shù)目；（6）計算關鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
入侵檢測系統(tǒng)的作用包括（）
運用對稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）
現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
基于密碼技術的攻擊術有以下哪些（）
PKI的一系列安全服務包括（）