單項(xiàng)選擇題“請問王先生，您會選擇工商銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)嗎？”這個問題屬于（）。

A.封閉式的問題
B.開放式的問題
C.整體式的問題
D.傳遞式的問題


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1.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行演示之前，要注意AIM技巧，A指的是（）。

A.了解客戶需求
B.明確演示意圖
C.分析聽眾
D.使傳遞出的信息難忘

2.單項(xiàng)選擇題下面不屬于商業(yè)銀行定價目標(biāo)的是（）。

A.利潤最大化
B.爭取市場份額
C.樹立品牌形象
D.客戶差異化服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題對銀行營銷活動產(chǎn)生影響的各種社會因素，我們稱之為（）。

A.政治環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.宏觀環(huán)境
D.微觀環(huán)境

4.單項(xiàng)選擇題工商銀行推出一系列的信用卡，各種卡的優(yōu)勢和特點(diǎn)不同，從而提高信用卡的市場占比，這種行為屬于（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新策略
B.產(chǎn)品差異化策略
C.產(chǎn)品改進(jìn)策略
D.產(chǎn)品可模仿策略

5.單項(xiàng)選擇題工行債市通是指工行為（）實(shí)現(xiàn)債券理財而量身定做的投資理財產(chǎn)品。

A.所有客戶
B.個人客戶
C.所有法人客戶
D.所有工商銀行客戶