單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理是信息技術(shù)與管理相結(jié)合的產(chǎn)物,其理念的核心在于()

A.以產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)客戶的發(fā)展
B.運(yùn)用創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制
C.以客戶為中心,視客戶為資源,通過(guò)客戶關(guān)懷來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶滿意度
D.是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作由()負(fù)責(zé)。

A.大堂經(jīng)理
B.低柜柜員
C.高柜柜員
D.沃德客戶經(jīng)理及客戶服務(wù)經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題交通銀行今后代銷(xiāo)國(guó)債的主要形式是以下哪種()

A.憑證式國(guó)債
B.儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)
C.記帳式國(guó)債

4.單項(xiàng)選擇題時(shí)點(diǎn)資產(chǎn)不足一萬(wàn)的客戶,可通過(guò)()渠道開(kāi)通快捷理財(cái)。

A.電話銀行
B.OCRM系統(tǒng)申請(qǐng)
C.ATM機(jī)
D.不能開(kāi)通

最新試題

企業(yè)客戶6個(gè)月后需要用人民幣購(gòu)匯支付歐元貨款,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶買(mǎi)入了一個(gè)執(zhí)行價(jià)為78.00的三個(gè)月期美元對(duì)日元看漲期權(quán),此時(shí)客戶()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶購(gòu)入3月期歐元看漲期權(quán),隨著歐元市場(chǎng)匯率(EUR/USD)的升高,期權(quán)的內(nèi)在價(jià)值()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù),以下說(shuō)法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于期權(quán)寶業(yè)務(wù)的“匯率觸發(fā)掛盤(pán)”,以下說(shuō)法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪類(lèi)在交通銀行開(kāi)立的賬戶可以進(jìn)行外匯寶交易?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶賣(mài)出1手歐元/美元,即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172,那么客戶賣(mài)出歐元對(duì)應(yīng)的美元金額為()美元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶在判斷利率看漲時(shí),應(yīng)該()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行的外幣結(jié)構(gòu)性存款主要適用于哪類(lèi)客戶()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)買(mǎi)入看漲期權(quán),可以鎖定需要購(gòu)入貨幣的()風(fēng)險(xiǎn);通過(guò)買(mǎi)入看跌期權(quán),可以鎖定所持有貨幣的()風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題