多項選擇題客戶經(jīng)理每日上班應首先查閱以下信息（）

A.當日預約情況
B.客戶大額資金變動或理財產(chǎn)品到期提醒
C.行內(nèi)重要信息提示，近期活動提示等
D.客戶重要日期或重要節(jié)日提醒、問候


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1.多項選擇題客戶分析應用功能包括（）

A.查找目標客戶
B.目標客戶的分析與取舍
C.了解最新的財經(jīng)動態(tài)
D.為評判市場提供基礎(chǔ)和依據(jù)

2.多項選擇題OCRM系統(tǒng)中提醒功能可選用的提醒方式有（）幾種。

A.短信
B.電子郵件
C.電話
D.信件

3.多項選擇題以下哪些信息是OCRM系統(tǒng)中客戶信息中的內(nèi)容？（）

A.客戶基本信息
B.帳戶余額
C.歷史交易
D.家庭成員信息

4.多項選擇題基金的管理運作風險包括（）

A.基金管理人的研究水平、投資管理水平、判斷能力直接影響基金的收益水平
B.基金管理人可能的操作失誤與違規(guī)運作風險
C.系統(tǒng)運行風險
D.委托－代理關(guān)系下可能存在損害投資者利益的道德風險

5.多項選擇題基金的基本交易程序包括（）

A.基金開戶
B.查閱基金有關(guān)資料
C.認購和申購基金
D.賣出和贖回基金