A.溝通能力
B.時(shí)間管理及行政作業(yè)能力
C.目標(biāo)及自我成就感的激勵(lì)
D.財(cái)務(wù)規(guī)劃的專業(yè)知識(shí)
E.法律相關(guān)知識(shí)
F.銷售行為的道德規(guī)范
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A.以“新”產(chǎn)品為話題
B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的“唯一”性
C.制造產(chǎn)品熱銷的氣氛
D.假設(shè)對(duì)方有興趣
A.藉由身體的動(dòng)作（外在）來強(qiáng)化內(nèi)心的自信
B.用字遣詞充滿“可能”、“或許”、“應(yīng)該”等不確定的用詞
C.說話語氣堅(jiān)定、肯定
D.事先設(shè)計(jì)好電話營銷的話語并加以練習(xí)
E.聽聽自己在實(shí)際電話營銷中的錄音
A.充分披露理財(cái)產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)，明確告知客戶其不適合投資該產(chǎn)品
B.經(jīng)解釋后客戶仍執(zhí)意要購買的，應(yīng)請(qǐng)?jiān)摽蛻糁付ㄒ晃蛔C明人陪同，客戶本人與證明人分別在產(chǎn)品說明書和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告上簽字確認(rèn)，并由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理共同與客戶闡述產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)并簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行銷售
C.此類銷售資料應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，定位重點(diǎn)監(jiān)控，必須進(jìn)行事后檢查和電話回訪
D.對(duì)擬購買金額大于理財(cái)產(chǎn)品投資起點(diǎn)金額10倍及以上的客戶，也應(yīng)由另一名合格銷售人員對(duì)銷售行為進(jìn)行確認(rèn)
A.確定客戶愿意接收交通銀行提供的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資建議
B.確定客戶愿意接收交通銀行提供的推介投資產(chǎn)品等服務(wù)
C.詳細(xì)了解客戶的投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、投資預(yù)期
D.詳細(xì)了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
E.詳細(xì)了解客戶的年齡、職業(yè)、個(gè)人或家庭財(cái)務(wù)狀況
A.產(chǎn)品本身風(fēng)險(xiǎn)
B.人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)
C.產(chǎn)品連接標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)
D.票據(jù)發(fā)行人的信用風(fēng)險(xiǎn)
最新試題
交通銀行滿金寶系統(tǒng)中，客戶賣出1手歐元/美元，即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172，那么客戶賣出歐元對(duì)應(yīng)的美元金額為（）美元。
“領(lǐng)匯財(cái)富”對(duì)公國際業(yè)務(wù)客戶主要服務(wù)于（）客戶，滿足其跨境本外幣投融資活動(dòng)要求。
關(guān)于期權(quán)寶業(yè)務(wù)的“匯率觸發(fā)掛盤”，以下說法不正確的是（）
客戶在判斷利率看漲時(shí)，應(yīng)該（）
客戶買入了一個(gè)執(zhí)行價(jià)為78.00的三個(gè)月期美元對(duì)日元看漲期權(quán)，此時(shí)客戶（）
SWIFT TSU（Trade Services Utility，貿(mào)易服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)）業(yè)務(wù)目前在全球成員銀行超過100家，是滿足企業(yè)全球采購，特別是在（）項(xiàng)下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。
企業(yè)有空閑資金1億人民幣，預(yù)計(jì)閑置時(shí)間將超過6個(gè)月，客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求（）
交通銀行國際業(yè)務(wù)“領(lǐng)匯財(cái)富客戶”是指在交行辦過國際業(yè)務(wù)的公司客戶、個(gè)人客戶和（）
以下關(guān)于人民幣NRA賬戶服務(wù)，哪種說法是正確的？（）
交通銀行的外幣結(jié)構(gòu)性存款主要適用于哪類客戶（）