A.不準(zhǔn)臨柜操作現(xiàn)金及結(jié)算業(yè)務(wù)
B.不準(zhǔn)私自為客戶保管各種存單、存折、銀行卡等物品
C.不準(zhǔn)代替客戶選擇產(chǎn)品
D.不準(zhǔn)將客戶信息帶離崗位或泄露給第三方
E.不準(zhǔn)越權(quán)辦理業(yè)務(wù)
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A.摸底問題
B.疑難問題
C.影響問題
D.收益問題
A.夸大不實(shí)之詞
B.個(gè)人隱私
C.通俗化的專業(yè)術(shù)語
D.批評(píng)性的話
E.質(zhì)疑性的話題
A.目標(biāo)客戶獲取階段
B.客戶關(guān)系維護(hù)
C.客戶關(guān)系發(fā)展
D.客戶衰退、流失預(yù)警及拘留階段
A.在OCRM系統(tǒng)中分配的客戶中尋找
B.通過客戶轉(zhuǎn)介紹
C.通過業(yè)務(wù)聯(lián)運(yùn)
D.通過與第三方合作伙伴共同組織活動(dòng)
E.通過客戶提升
A.接待來訪的預(yù)約沃德客戶
B.接待來訪的不速之客
C.尋找新的客戶來源
D.沃德客戶投訴處理
E.領(lǐng)導(dǎo)交辦的有時(shí)間限制的任務(wù)
最新試題
企業(yè)客戶6個(gè)月后需要用人民幣購匯支付歐元貨款，以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦（）
關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是（）
以下關(guān)于人民幣NRA賬戶服務(wù)，哪種說法是正確的？（）
SWIFT TSU（Trade Services Utility，貿(mào)易服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)）業(yè)務(wù)目前在全球成員銀行超過100家，是滿足企業(yè)全球采購，特別是在（）項(xiàng)下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。
客戶需要賣出200美元現(xiàn)匯，根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià)：現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07，能夠獲得（）人民幣。
客戶買入了一個(gè)執(zhí)行價(jià)為78.00的三個(gè)月期美元對(duì)日元看漲期權(quán)，此時(shí)客戶（）
通過買入看漲期權(quán)，可以鎖定需要購入貨幣的（）風(fēng)險(xiǎn)；通過買入看跌期權(quán)，可以鎖定所持有貨幣的（）風(fēng)險(xiǎn)。
交通銀行掉期結(jié)售匯的牌價(jià)實(shí)行（）。
外匯寶產(chǎn)品可滿足客戶下述何種需求？（）
期權(quán)費(fèi)報(bào)價(jià)與相應(yīng)貨幣對(duì)匯率成（）關(guān)系。