單項(xiàng)選擇題企業(yè)既要賣優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又要賣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；除此之外，賣給最容易購(gòu)買的人群、賣給最先到達(dá)的用戶、設(shè)定特定消費(fèi)者通道、采取特定傳播媒介傳達(dá)信息，這種顧客市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷策略是（）。

A.客戶關(guān)系管理
B.后營(yíng)銷理論
C.接觸計(jì)劃
D.顧客忠誠(chéng)計(jì)劃


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1.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)每家航空公司都推出了可以免費(fèi)辦理并積攢里程的會(huì)員卡，這些會(huì)員卡的里程積攢可以換取機(jī)票和其他獎(jiǎng)勵(lì)，此舉措屬于（）。

A.頻繁營(yíng)銷規(guī)劃
B.個(gè)性化營(yíng)銷計(jì)劃
C.價(jià)格促銷計(jì)劃
D.感情營(yíng)銷規(guī)劃

5.單項(xiàng)選擇題很多超市都可以為客戶免費(fèi)辦理會(huì)員卡，并把購(gòu)買金額折算成積分存在會(huì)員卡中，會(huì)員使用積分可以換取商品或其他獎(jiǎng)勵(lì)。這種舉措屬于（）。

A.頻繁營(yíng)銷
B.發(fā)展與合作伙伴、顧客的個(gè)人聯(lián)系
C.個(gè)性化的營(yíng)銷
D.退出管理