單項選擇題將產(chǎn)品的操作流程、風(fēng)險防范措施及技術(shù)設(shè)備的支撐等手段落實到各相關(guān)的部門及個人，該環(huán)節(jié)屬產(chǎn)品營銷程序中的（）。

A.產(chǎn)品的銷售啟動
B.制定產(chǎn)品的推廣策略
C.制訂產(chǎn)品營銷計劃
D.產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理


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1.單項選擇題某商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理小王，近期將銷售一款新的理財產(chǎn)品，請問以下哪項不屬于小王必須具備的條件。（）

A.準(zhǔn)確選擇目標(biāo)客戶群體
B.將必備的產(chǎn)品知識與客戶需求準(zhǔn)確結(jié)合
C.受過高等教育
D.使用恰當(dāng)?shù)匿N售方法

2.單項選擇題產(chǎn)品銷售的權(quán)利和責(zé)任應(yīng)在營銷程序的（）環(huán)節(jié)中明確。

A.產(chǎn)品的銷售啟動
B.制定產(chǎn)品的推廣策略
C.制訂產(chǎn)品營銷計劃
D.產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理

3.單項選擇題下列客戶中，適用于“一攬子”服務(wù)方案式營銷的是（）。

A.小企業(yè)
B.一般客戶
C.高價值貴賓客戶
D.所有客戶

4.單項選擇題客戶經(jīng)理通過與客戶進行人性化的情感溝通，獲得客戶的認同，順利地出售了某款理財產(chǎn)品，這種營銷方法為（）。

A.客戶經(jīng)理的關(guān)系營銷
B.咨詢式營銷
C.量身定做式營銷
D.個性化營銷

5.單項選擇題有利于消除客戶的戒備心理，培養(yǎng)銀行的忠誠客戶的營銷方法是（）。

A.量身定做式營銷
B.客戶經(jīng)理的關(guān)系營銷
C.“一攬子”服務(wù)方案式營銷
D.咨詢式營銷

最新試題

客戶經(jīng)理實質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）

題型：判斷題

信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護。（）

題型：判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）

題型：判斷題

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險較小。（）

題型：判斷題

分析客戶銷售增長時，銷售的增長需要與利潤增長相匹配，如果銷售增長得很快，但利潤增長緩慢，說明客戶的銷售質(zhì)量不高。（）

題型：判斷題

業(yè)務(wù)拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。（）

題型：判斷題

風(fēng)險分析是指詳細地分析造成風(fēng)險的各種原因，并估計這種風(fēng)險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進行風(fēng)險決策提供依據(jù)。（）

題型：判斷題

分散風(fēng)險是指客戶在經(jīng)營過程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少風(fēng)險的損失，乃至于消除風(fēng)險。（）

題型：判斷題

協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）

題型：判斷題