單項選擇題下列不符合請柬要求的是（）。
A.請柬的內(nèi)容包括宴請的名義、形式、時間、地點、主辦單位或主辦人姓名，以及著裝要求、要求回函等
B.請柬的信封上要工整地寫上被邀請者的姓名、職務及敬稱
C.請柬通常提前1至3天提前發(fā)出
D.已經(jīng)口頭約定的邀請通常還要補發(fā)請柬
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1.多項選擇題喝咖啡時，要注意（）。
A.要慢慢喝
B.用小勺喝
C.可以放糖和牛奶
D.大口吞咽
E.雙手握杯或用手托著杯底，俯身就著杯子喝
2.多項選擇題向他人道歉的基本要求有（）。
A.道歉要有誠意
B.要勇于承擔責任
C.要抓住時機，及時道歉
D.要選擇最好的道歉方式
E.不要奴顏婢膝，低三下四
3.多項選擇題下列符合西餐進餐禮儀的有（）。
A.閉著嘴細嚼慢咽，不要發(fā)出聲音
B.喝湯要輕啜，對熱菜熱湯不要用嘴去吹
C.骨頭、魚刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盤
D.嘴里含有食物時不要說話，剔牙時，用手遮住
E.就餐時，如果感覺太熱，可松開領帶，解開襯衣上方的紐扣
4.多項選擇題下列符合西餐禮儀的有（）。
A.面包可以用手掰成小塊，抹上黃油，用手拿著吃
B.客人一落座就要將餐巾拉開平鋪在自己的雙腿上
C.放刀時，刀刃不要朝向自己
D.吃魚時可以把魚翻身
E.梨或蘋果不能整個去皮，應用刀先切成四到六塊，削皮去核后再吃
5.多項選擇題下列做法符合公務迎客禮儀的有（）。
A.對于遠道而來的客人，應派專人前往車站、機場迎接，引導、協(xié)助客人安全到達會面地點
B.迎接客人時，應在客人抵達之前到達迎接地點
C.如果來賓中有級別較高或身份重要的人物，東道主的高級領導應親自到門口迎接
D.陪同客人出入無人控制的電梯時，陪同人員應先進先出
E.下樓梯時，陪同人員應走在前面