單項(xiàng)選擇題窗口業(yè)務(wù)受理客戶(hù)對(duì)工作人員的服務(wù)滿意度要達(dá)到()

A.95%
B.98%
C.99.5%
D.100%


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最新試題

農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。

題型:判斷題

電力客戶(hù)的用電需求由政府部門(mén)確定。

題型:判斷題

承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過(guò)程和具體的行為,是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列實(shí)踐活動(dòng),是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過(guò)程。

題型:判斷題

對(duì)于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶(hù)峰谷電量的扣減,各供電局應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況或按5:3:2的比例按總表和各分類(lèi)電表對(duì)應(yīng)時(shí)段電量進(jìn)行扣減。

題型:判斷題

對(duì)于一時(shí)難以安裝分時(shí)段計(jì)量表的用電客戶(hù),可暫不執(zhí)行豐枯浮動(dòng)電價(jià),待表計(jì)完善后才予以執(zhí)行。

題型:判斷題

電力企業(yè)的銷(xiāo)售收入主要是電費(fèi)收入。

題型:判斷題

客戶(hù)恢復(fù)暫停,對(duì)兩部制電價(jià)客戶(hù)供電企業(yè)應(yīng)從啟封之日起按恢復(fù)后的總?cè)萘坑?jì)收基本電費(fèi)。

題型:判斷題

承諾必須滿足3個(gè)基本條件:即滿足客戶(hù)需要;企業(yè)能力具備;兼顧社會(huì)利益。

題型:判斷題

用電檢查人員對(duì)超過(guò)周期未進(jìn)行試驗(yàn)的客戶(hù),未向客戶(hù)發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書(shū)》而發(fā)生客戶(hù)因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的,視為檢查不到位。

題型:判斷題

確認(rèn)有竊電行為的,用電檢查人員可以依法予以中止供電,事后向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

題型:判斷題