A.依法
B.勤勉
C.積極
D.誠實
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A.接受采訪
B.發(fā)表意見
C.刊登廣告
D.發(fā)布消息
A.會計師事務(wù)所
B.律師事務(wù)所
C.資產(chǎn)評估機構(gòu)
D.資信評估機構(gòu)
E.商業(yè)咨詢機構(gòu)
A.銀行經(jīng)費（包括利息等盈余）
B.公務(wù)信用卡
C.車輛、器材、設(shè)備
D.辦公用品
E.會員卡
A.國籍
B.民族
C.殘疾
D.年齡
E.膚色
A.員工應(yīng)當按照銀行規(guī)定竭誠為客戶提供專業(yè)、高效、周到的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.員工在為客戶提供服務(wù)時，應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語，不得使用服務(wù)禁忌語言。如遇客戶提出不符合銀行規(guī)定的要求，應(yīng)予以委婉拒絕，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)
C.辦理業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)堅持“客戶自愿”原則，向客戶提供清楚、真實、可靠的相關(guān)信息，不得欺騙、誤導(dǎo)客戶
D.員工在營業(yè)柜臺崗位工作的，應(yīng)認真遵守柜臺服務(wù)規(guī)范，熟練掌握柜臺服務(wù)方法、技能和技巧
E.對中國銀行其他機構(gòu)或部門來人到本人崗位辦理公務(wù)的，員工均應(yīng)視為客戶，按銀行相關(guān)規(guī)定予以接待和處理
最新試題
貸款期限是指從合同簽訂日起至合同全部債務(wù)清償日止的時間。
客戶經(jīng)理在貸前調(diào)查中應(yīng)重點考慮借款人自身情況，對關(guān)聯(lián)企業(yè)情況可以不做調(diào)查。
鋼材貿(mào)易屬于中小企業(yè)新模式下的一般支持類行業(yè)。
依法破產(chǎn)的債務(wù)人，其無法償還的債務(wù)依法被免除。
信用證業(yè)務(wù)是銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)，一般不會給商業(yè)銀行帶來風(fēng)險。
客戶提供復(fù)印件需加蓋公章。授信發(fā)起人員應(yīng)對客戶提供的復(fù)印件與相應(yīng)的文件正本進行核對，核對無誤后，授信發(fā)起人員在復(fù)印件上確認。
公司資本是股東為了達到公司目的所實施的財產(chǎn)出資的總額。
擔保是按照法律規(guī)定或者當事人約定，由債務(wù)人或第三人向債權(quán)人提供一定的財產(chǎn)或資信，以確保債務(wù)的清償。
信用恢復(fù)可以降低授信風(fēng)險、增強客戶忠誠度，主要采用貸款展期、以物抵債、進入破產(chǎn)程序企業(yè)的債務(wù)重組、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)等方式控制損失。
關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)本質(zhì)，對有平臺背景或代政府融資的中小企業(yè)客戶，可根據(jù)企業(yè)實際情況，給予適當支持。