單項選擇題電信營銷員在與客戶交談中,手勢運用要(),動作要簡潔明快,不宜過猛,切忌用手指戳戳點點,更不可高舉手腕指向客戶臉部。
A.文明和禮貌
B.規(guī)范和適度
C.美觀和大方
D.標準和優(yōu)雅
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1.單項選擇題電信營銷員坐要有坐相,正確的()給人以安祥、莊重、精神振奮的感覺。
A.儀態(tài)
B.儀表
C.坐姿
D.儀容
2.單項選擇題營銷員應(yīng)做到(),尤其面對客戶時,站立姿態(tài)一定要端正,不叉腰、不抱胸、不將手插入衣袋內(nèi)。
A.站有站相
B.雙腿直立
C.挺拔筆直
D.挺胸收腹
3.單項選擇題我們的各項職業(yè)都是()
A.為人民服務(wù)
B.為公司創(chuàng)收
C.只為了謀生
D.為了個人
4.單項選擇題在接待客戶時要做到著裝整齊、儀表大方、服務(wù)熱情、和藹可親,服務(wù)場所要整齊清潔,使客戶對企業(yè)產(chǎn)生()、信賴感。
A.親切感
B.安全感
C.可靠感
D.滿足感
5.單項選擇題()就是要做到誠懇、謙恭、和善和有分寸。
A.講政治、講正氣
B.講文明、講禮貌
C.講道德、講信用
D.講原則、講奉獻
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