單項(xiàng)選擇題為加深營(yíng)銷(xiāo)員與顧客間的關(guān)系，增進(jìn)感情和友誼，最好的辦法就是多多接觸，所以營(yíng)銷(xiāo)員要拿出相當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行（）
A.回訪(fǎng)
B.聯(lián)絡(luò)
C.建立友誼
D.調(diào)研
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1.單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)中，（）是核心，它是網(wǎng)絡(luò)具有輻射和擴(kuò)張能力的保證。
A.潛在客戶(hù)
B.新客戶(hù)
C.老客戶(hù)
D.大客戶(hù)
2.單項(xiàng)選擇題（）也稱(chēng)“需要-滿(mǎn)足”策略，是一種創(chuàng)造性營(yíng)銷(xiāo)，要求營(yíng)銷(xiāo)員有較高的營(yíng)銷(xiāo)技藝，使客戶(hù)感到營(yíng)銷(xiāo)員成了他的“通信參謀”，是值得依賴(lài)的行家。
A.針對(duì)性策略
B.誘導(dǎo)性策略
C.相對(duì)性策略
D.一般性策略
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)付拒絕的重要武器是（），關(guān)鍵是對(duì)電信企業(yè)和電信產(chǎn)品的信心，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)信心十足的介紹電信產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和能為客戶(hù)帶來(lái)的利益，而不能客戶(hù)說(shuō)不好，自己也覺(jué)得有問(wèn)題。
A.價(jià)格
B.信心
C.質(zhì)量
D.服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題（）策略也稱(chēng)誘導(dǎo)性策略，是通過(guò)交談引起客戶(hù)某方面的需求，再根據(jù)客戶(hù)的需要推薦合適的電信產(chǎn)品，進(jìn)一步誘發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。
A.中介式營(yíng)銷(xiāo)
B.刺激-反映
C.了解-配方
D.需要-滿(mǎn)足
5.單項(xiàng)選擇題（）策略也稱(chēng)試探性策略，是在客戶(hù)并不確定購(gòu)買(mǎi)，營(yíng)銷(xiāo)員不了解客戶(hù)需要時(shí)常用的策略。
A.刺激-反映
B.了解-配方
C.需要-滿(mǎn)足
D.中介式營(yíng)銷(xiāo)
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