多項選擇題與制造業(yè)的產品相比，服務業(yè)的產品主要是（）。

A.無形的
B.不可見的
C.難以形成庫存
D.生產過程與消費過程合二為一
E.產品質量主要通過消費進行感知


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1.單項選擇題企業(yè)如果能夠迅速改變產品設計、產品組合以及產品批量，反映了企業(yè)的（）。

A.服務能力強
B.設計能力強
C.柔性程度高
D.技術能力強

2.單項選擇題在設計產品質量時要確定質量標準，質量標準主要取決于（）。

A.產品的成本
B.產品所面對的消費者需求
C.生產過程的管理
D.工人的技術水平

3.單項選擇題運營管理的主要任務是（）。

A.盡可能提高產品質量
B.盡可能減少生產時間
C.建立高效的產品和服務的制造系統(tǒng)
D.盡可能降低產品成本

4.單項選擇題對由輸入到產出間的這一中間轉換過程進行設計、運行和改進的管理是（）。

A.運營管理
B.財務管理
C.營銷管理
D.人力資源管理

5.單項選擇題以下哪個行業(yè)所生產的產品是以無形產品為主？（）

A.工業(yè)
B.農業(yè)
C.制造業(yè)
D.服務業(yè)