A.顧客行為
B.前臺員工行為
C.后臺員工行為
D.支持過程
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A.合并相關工作或工作組
B.流程各步驟按其自然順序進行
C.模糊組織界線
D.定義系統(tǒng)邊界
E.根據(jù)同一業(yè)務在不同工作中的地位設置不同工作方式
A.以顧客為中心
B.全面關注業(yè)務流程的系統(tǒng)優(yōu)化
C.放棄陳舊的管理程序
D.注重組織的功能
E.從上到下的整體聯(lián)動效應
A.核心管理層的優(yōu)先關注
B.企業(yè)的戰(zhàn)略引導
C.可度量的重組目標
D.可行的實施方法
E.持續(xù)的資金支持
A.企業(yè)貼近市場
B.減少成本
C.全面提升產(chǎn)品質量
D.提高服務質量和水平
A.現(xiàn)有業(yè)務流程存在諸多弊病，效率低下
B.有助于企業(yè)增值
C.為顧客創(chuàng)造價值
D.企業(yè)面臨全新的挑戰(zhàn)
E.追求合理規(guī)范的業(yè)務流程
最新試題
用坐標圖法檢查流水線的生產(chǎn)進度，某時刻的偏差，是反映在橫坐標上的數(shù)值。
生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位，首先表現(xiàn)為生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的一部分，從企業(yè)管理系統(tǒng)分層來看，生產(chǎn)管理處于執(zhí)行地位。
生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)是用于控制決策的唯一依據(jù)。
以下關于流程分析目的的說法錯誤的是（）
生產(chǎn)過程優(yōu)化研究的內(nèi)容包括（）
煉油廠一般采用（）的生產(chǎn)方式。
大規(guī)模定制生產(chǎn)模式要求做到（）、產(chǎn)品制造專業(yè)化和生產(chǎn)組織和管理網(wǎng)絡化。
采用部件為計劃單位的優(yōu)點是生產(chǎn)的配套性較好，在制品占用量較少，車間靈活性相當高。
多品種周期性生產(chǎn)的進度統(tǒng)計常用的方法是線條圖（甘特圖）法。
流水線的經(jīng)濟效益在很大程度上取決于流水線的工序同期化水平，因此生產(chǎn)對象必須使每道工序實現(xiàn)同期化，這是組織流水線的重要條件。