單項(xiàng)選擇題每日營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)由（）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行大廳環(huán)境和安全檢查。

A.支行行長(zhǎng)
B.支行主管服務(wù)副行長(zhǎng)
C.營(yíng)業(yè)室負(fù)責(zé)人
D.大堂經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題華夏銀行員工應(yīng)為客戶提供規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，下列沒(méi)有做到文明服務(wù)的是（）

A.客戶進(jìn)門(mén)時(shí)，員工埋頭寫(xiě)東西，看到了也裝著沒(méi)看見(jiàn)
B.當(dāng)訪客進(jìn)來(lái)的時(shí)候，男性引導(dǎo)人員應(yīng)行禮鞠躬
C.當(dāng)需向客戶指引方向時(shí)，眼睛要隨著手動(dòng)，手的位置在哪里眼神就跟去哪里
D.引導(dǎo)客戶使用手勢(shì)時(shí)應(yīng)注意，五指不可張開(kāi)或表現(xiàn)出無(wú)力感

2.單項(xiàng)選擇題華夏銀行客戶投訴管理辦法中規(guī)定，客戶投訴方式不包括（）

A.現(xiàn)場(chǎng)口頭投訴、意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱
B.95577客服中心投訴、電話投訴、信函投訴
C.媒體投訴、上級(jí)轉(zhuǎn)辦
D.以上都不正確

3.單項(xiàng)選擇題華夏銀行現(xiàn)在開(kāi)辦的（）儲(chǔ)蓄起存金額為等值10000美元。

A.外幣個(gè)人通知
B.外幣協(xié)議儲(chǔ)蓄
C.外匯卡
D.以上皆不對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題華夏銀行住房按揭貸款要求借款人必須提供銷(xiāo)售備案證明，主要是防止出現(xiàn)（）

A.開(kāi)發(fā)商一房二售，買(mǎi)賣(mài)環(huán)節(jié)出現(xiàn)虛假
B.貸款到期無(wú)法償還
C.借款人沒(méi)有還款能力
D.無(wú)法按期交房

5.單項(xiàng)選擇題一手房屋按揭貸款房屋價(jià)值是指購(gòu)房人從（）處購(gòu)買(mǎi)房屋時(shí)支付的總價(jià)款。

A.賣(mài)房人
B.開(kāi)發(fā)商
C.中介公司
D.買(mǎi)房人

最新試題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，企業(yè)為取得交易性金融資產(chǎn)發(fā)生的交易費(fèi)用應(yīng)如何處理（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)持有的股票投資可以計(jì)入哪些科目（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下哪些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要運(yùn)用企業(yè)價(jià)值評(píng)估？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)人與不少于3家供應(yīng)商進(jìn)行談判，最后按照預(yù)定的成交標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定成交供應(yīng)商的方式，屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

教育儲(chǔ)蓄貸款，境外受教育借款額原則上不超過(guò)學(xué)雜費(fèi)的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則體系中，資產(chǎn)評(píng)估具體準(zhǔn)則可分為程序性準(zhǔn)則和（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，已完成銷(xiāo)售手續(xù)、但購(gòu)買(mǎi)方在當(dāng)月尚未提取的產(chǎn)品，銷(xiāo)售方應(yīng)如何處理（）

題型：多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶經(jīng)理管理客戶回訪率達(dá)到100%，其中現(xiàn)場(chǎng)回訪客戶占比不低于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，會(huì)計(jì)中的資產(chǎn)的特征完整表述是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，可歸入企業(yè)資產(chǎn)的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題