A.客戶的資產(chǎn)(存款、基金、債券以及股票等)的高低及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)直接影響客戶對(duì)銀行金融產(chǎn)品的需求和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力
B.客戶經(jīng)理可據(jù)此進(jìn)行有針對(duì)性地營(yíng)銷,捕捉更多的銷售機(jī)會(huì),提高談判競(jìng)爭(zhēng)力
C.客戶的負(fù)債高,說(shuō)明客戶貸款需求大,華夏銀行應(yīng)積極營(yíng)銷
D.客戶的負(fù)債(各種借款)高低及結(jié)構(gòu)直接影響客戶的現(xiàn)金流、消費(fèi)結(jié)構(gòu),是客戶經(jīng)理分析把握客戶還款能力的主要考慮因素,這類客戶需要給予更多的關(guān)注,適時(shí)跟進(jìn)服務(wù),在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下?tīng)?zhēng)取更多的銀行收益
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A.客戶在不同的人生階段,對(duì)銀行產(chǎn)品、服務(wù)的需求不同
B.便于向不同生命周期的客戶推銷不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)
C.市場(chǎng)營(yíng)銷不用強(qiáng)調(diào)客戶生命周期
D.做好客戶生命周期分析可以幫助華夏銀行精準(zhǔn)找到客戶群
A.客戶個(gè)人收入直接決定客戶資產(chǎn)數(shù)量、現(xiàn)金流和對(duì)銀行金融產(chǎn)品及服務(wù)的需求等
B.客戶收入越高,資產(chǎn)越多
C.客戶現(xiàn)金流越好,對(duì)銀行金融產(chǎn)品的需求越大
A.更全面的了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)
B.了解同業(yè)產(chǎn)品
C.了解同業(yè)較好的管理、營(yíng)銷模式
A.推銷人員與顧客保持直接聯(lián)系,在促銷過(guò)程中可以直接展示商品,解答疑問(wèn),及時(shí)反饋信息
B.人員推銷的針對(duì)性較強(qiáng)
C.有利于良好人際關(guān)系的形成
A.華夏銀行“新一代”
B.花旗銀行的“幸福時(shí)貸”
C.渣打銀行的現(xiàn)代派
D.寧波銀行的“白領(lǐng)通”
最新試題
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,企業(yè)出租無(wú)形資產(chǎn),應(yīng)計(jì)入()。
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,企業(yè)為取得交易性金融資產(chǎn)發(fā)生的交易費(fèi)用應(yīng)如何處理()
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,非流動(dòng)資產(chǎn)包括()
企業(yè)以一筆款項(xiàng)購(gòu)入多項(xiàng)沒(méi)有單獨(dú)標(biāo)價(jià)的固定資產(chǎn)時(shí),單項(xiàng)資產(chǎn)如何入帳()
以替代原則為理論基礎(chǔ)的房地產(chǎn)評(píng)估方法有()
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,會(huì)計(jì)中的及時(shí)性是指()
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,會(huì)計(jì)上的流動(dòng)資產(chǎn)不包括()
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,下列各項(xiàng),()不屬于營(yíng)業(yè)收入范疇。
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,下列各項(xiàng)中,不影響企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的有()。
個(gè)人客戶經(jīng)理管理客戶回訪率達(dá)到100%,其中現(xiàn)場(chǎng)回訪客戶占比不低于()。