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判斷題穿著長袖襯衫時袖口要放下并且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯衫領(lǐng)口和袖口從外面看不得有污跡，穿著夾克衫要上拉鏈，禁止敞懷或?qū)㈤L褲卷起，不得戴墨鏡面對客戶。

1.判斷題客戶端著裝規(guī)范要求穿絕緣鞋、皮鞋或淺色膠鞋。

2.判斷題“故障界面不在我方，我方?jīng)]有問題，你自己找人來處理吧?！?，不屬于運維人員在客戶端的禁語。

3.判斷題施工前應(yīng)制定運維施工工作計劃，提交客戶認可，但不再對計劃進行修改。

4.判斷題運維人員在客戶端進行施工時，應(yīng)注意與工程建設(shè)部門所進行的施工工作的協(xié)同與配合及與前端部門的配合。

5.判斷題在客戶端進行操作服務(wù)時任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作不需要征得客戶的同意。