單項(xiàng)選擇題通過(guò)信函、營(yíng)業(yè)廳等非95598渠道受理的投訴,由受理部門(mén)按照()原則,逐級(jí)向投訴歸口管理部門(mén)上報(bào),并由相關(guān)部門(mén)按投訴分級(jí)的原則處理。

A.投訴分類(lèi)
B.投訴分級(jí)
C.投訴類(lèi)型
D.投訴分管


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1.單項(xiàng)選擇題工單反饋內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面,符合()等相關(guān)要求。

A.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
B.法律法規(guī)、規(guī)章制度
C.行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
D.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度

最新試題

根據(jù)《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過(guò)程防人身事故十二條措施》規(guī)定,為防止客戶(hù)受電設(shè)施帶安全隱患接入電網(wǎng),應(yīng)嚴(yán)格受電工程()單位資質(zhì)審查,遵循公司統(tǒng)一的技術(shù)導(dǎo)則及標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展供電方案編制、受電工程設(shè)計(jì)審核及竣工檢驗(yàn)等工作。

題型:多項(xiàng)選擇題

《進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見(jiàn)》(國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)〔2015〕70號(hào))要求信息公開(kāi),其中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息包括()、()及其他物價(jià)部門(mén)出臺(tái)的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下哪些原因會(huì)導(dǎo)致引起的客戶(hù)安全用電事故由供電企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括:因()等原因,引起的重要用戶(hù)供電方式不符合安全可靠性要求、用戶(hù)受電裝置帶隱患接入電網(wǎng)等風(fēng)險(xiǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過(guò)程防人身事故十二條措施》規(guī)定,現(xiàn)場(chǎng)安全交底應(yīng)使所有作業(yè)人員做到“四清楚”,以下屬于“四清楚”的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作原則是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些合同簽訂主體不合法?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)(試行)》規(guī)定,抄表差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《用電檢查管理辦法》規(guī)定,用電檢查過(guò)程中,用電檢查人員應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見(jiàn)》(國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)〔2015〕70號(hào))要求在滿(mǎn)足接入條件的前提下,按照“()、()、()”的原則,確定客戶(hù)接入的公共連接點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題