單項選擇題投訴申告和故障處理首次回應時限標準：普通用戶投訴≤3小時 、小區(qū)光纜故障≤（）分鐘。

A.30
B.60
C.120
D.180


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2.單項選擇題維護人員配置標準按（），每3-4人/1組標準進行配置。

A.1200實裝端口/1人
B.800實裝端口/1人
C.500實裝端口/1人
D.300實裝端口/1人

3.單項選擇題客戶信息點維護界面是（）為分界點。

A.進入小區(qū)的第一級光交箱（或ODF架）
B.傳輸機房ODF架
C.客戶接入信息點
D.小區(qū)第一分纖點

4.單項選擇題駐地網維護界面是（）為分界點。

A.進入小區(qū)的第一級光交箱（或ODF架）
B.傳輸機房ODF架
C.ONU
D.小區(qū)第一分纖點

5.單項選擇題家客與傳輸維護界面是（）為分界點。

A.進入小區(qū)的第一級光交箱（或ODF架）
B.傳輸機房ODF架
C.基站傳輸設備
D.小區(qū)第一分纖點