多項(xiàng)選擇題導(dǎo)致多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾和分歧的原因主要有（）。

A.認(rèn)識(shí)上的分歧
B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異
C.利益上的沖突
D.感情上的不合


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1.多項(xiàng)選擇題秘書對(duì)上司的尊重體現(xiàn)在（）。

A.談及上司，都應(yīng)稱呼其姓氏并加上職務(wù)名稱
B.公開場合讓上司走在前面
C.就座時(shí)，讓上司坐前面，自己坐后面
D.受到上司的批評(píng)時(shí)不要反駁

2.多項(xiàng)選擇題秘書要了解上司，應(yīng)做到（）。

A.了解上司的思路
B.了解上司的工作方法
C.了解上司的個(gè)性
D.了解上司的志趣愛好

3.多項(xiàng)選擇題做一個(gè)忠實(shí)的聽眾必須避免以下情況（）。

A.總是保持沉默
B.不屑一顧的表情
C.打斷對(duì)方談話
D.露出很希望傾聽別人講話的樣子

4.多項(xiàng)選擇題上司出差期間，秘書應(yīng)該（）。

A.按照被授權(quán)范圍處理自己的事務(wù)
B.重要事情等上司來決定
C.遇有急事可代替上司作決定
D.企業(yè)發(fā)生的重要事情，要一一記錄

5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)旅行計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.交通工具
D.具體事項(xiàng)