A.以柔克剛，讓對(duì)方把話說完，然后平靜地陳述自己的意見
B.沉默是金，當(dāng)對(duì)方罵人時(shí)，秘書宜用停頓、沉默相待
C.聽到對(duì)方叫罵，先忍耐一會(huì)再打斷并予以反駁
D.冷處理，即聽完對(duì)方的話后表示會(huì)向上司反映他的情況
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A.無銜名片
B.有銜名片
C.夫婦名片
D.商業(yè)名片
A.給美國人不知送什么時(shí)，就送鮮花
B.給日本人的禮品不能重復(fù)，初次見面禮送得重一些，以后要送得一次比一次輕
C.給日本人送禮時(shí)，送給身份高者的禮物要重于身份比他低的人
D.德國人不看重禮物的輕重只注重送禮者的心意，禮品的包裝不必講究
A.把寫有下一位來客姓名及到達(dá)時(shí)間的紙片遞給上司，不必說話
B.進(jìn)入上司的辦公室并通知他下一位客人已到
C.可以用內(nèi)部電話通知上司，每隔10分鐘一次，積極建議結(jié)束會(huì)談
D.直接進(jìn)入會(huì)議室，用委婉的語氣催促客人離開
A.用托盤，既雅觀又衛(wèi)生
B.將茶水倒得滿滿的，以示熱情好客
C.將茶杯放在客人身旁的茶幾上，不要忘記輕聲說“請(qǐng)用茶”
D.主客交談的時(shí)間如果較長，秘書要中途為他們添水
A.主要作邀請(qǐng)卡用
B.是折疊片
C.在國內(nèi)和國外都通用
D.內(nèi)頁空白，可供書寫
最新試題
秘書在與外界溝通中容易犯的錯(cuò)誤包括（）。
秘書工作一般規(guī)律的公式D=+K*L*（S+A）中K指（）
行政機(jī)關(guān)的發(fā)布型通知一般用（）等字樣。
秘書向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示時(shí)應(yīng)做到（）
下列哪項(xiàng)不屬于秘書思維角度的特殊性（）
秘書的工作效果具有的特性為（）。
作為秘書要如何提高職業(yè)道德修養(yǎng)？（）
秘書在伴隨領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)中的工作，要做到（）。
為了輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，有時(shí)需要秘書放緩思維節(jié)奏，進(jìn)行（）
秘書要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信，應(yīng)該做的是（）