多項選擇題CDMA的“炫鈴”業(yè)務注銷的方式包括（）

A.IVR方式注銷業(yè)務
B.WAP方式注銷業(yè)務
C.Web方式注銷業(yè)務
D.營業(yè)廳注銷業(yè)務、短消息方式


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1.多項選擇題CDMA客戶通過網上營業(yè)廳獲取服務時，可以通過以下方式進行認證（）

A.客戶標識碼+客戶密碼
B.客戶標識碼+服務密碼
C.CDMA手機號碼+短信隨機密碼
D.CDMA手機號碼+服務密碼

2.多項選擇題集團對渠道銷售服務新C網業(yè)務的原則是（）

A.加快原有電信渠道與C網渠道的融合
B.電信原有實體、電子渠道要盡快提供新C網業(yè)務的服務
C.電子、實體渠道要繼續(xù)堅持客戶品牌統(tǒng)領經營的思路開展銷售服務
D.以全業(yè)務融合思路開展銷售業(yè)務

3.多項選擇題中國電信廣東公司移動業(yè)務網上營業(yè)廳的建設原則是（）

A.符合集團規(guī)范
B.數(shù)據(jù)準確、精確
C.功能便利、快捷、易用
D.系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高速

4.多項選擇題中國電信的渠道體系包括（）

A.實體渠道
B.電子渠道
C.社會渠道
D.直銷渠道

5.多項選擇題CDMA用戶的繳費方式有（）

A.通過電信營業(yè)廳人工受理繳費
B.通過合作營業(yè)廳進行繳費
C.通過代收費銀行進行繳費
D.購買充值卡、充值單進行充值