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查庫(kù)時(shí)，對(duì)于黃金實(shí)物需檢查其數(shù)量和編號(hào)與ABIS賬務(wù)記錄及相關(guān)登記簿是否核對(duì)相符。
個(gè)人客戶在理財(cái)產(chǎn)品簽約時(shí)需要先填寫風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估問(wèn)卷和產(chǎn)品適合度評(píng)估書，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)和產(chǎn)品適合度評(píng)估。
各級(jí)行調(diào)撥實(shí)物黃金產(chǎn)品須由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)實(shí)物黃金系統(tǒng)向上級(jí)行發(fā)起調(diào)撥申請(qǐng)。
客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力通過(guò)問(wèn)卷形式采集，根據(jù)評(píng)分分成三檔：進(jìn)取型、穩(wěn)健型、保本型。
理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)交易成功后，客戶可以在理財(cái)產(chǎn)品起息日前申請(qǐng)認(rèn)購(gòu)撤銷。
柜員現(xiàn)金箱中黃金必須嚴(yán)格遵循柜員現(xiàn)金箱按季全面檢查和省分行“四個(gè)一”制度要求，認(rèn)真檢查核對(duì)，并在網(wǎng)點(diǎn)查庫(kù)登記簿上記載。
兩年期（含）以上的“一對(duì)多”專戶產(chǎn)品一般二年開放一次。
客戶辦理解約的購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的賬戶狀態(tài)必須處于正常狀態(tài)，且賬戶內(nèi)無(wú)任何一只理財(cái)產(chǎn)品處于存續(xù)期或清算期。
購(gòu)回的“傳世之寶”產(chǎn)品可再次對(duì)外銷售。
認(rèn)購(gòu)交易不能撤單，撤單可以受理部分委托。