多項選擇題客戶關系管理的作用有（）。

A.識別客戶的忠誠度
B.確定客戶的價值
C.分析客戶的行為特征
D.做出相應的決策


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下屬于自建網(wǎng)站常用的推廣方式的是（）

A.利用SEO技術推廣
B.在其他電子商務網(wǎng)站做廣告
C.在博客論壇撰寫軟文
D.與其他商家合作，互相添加網(wǎng)店鏈接

2.多項選擇題根據(jù)布爾塞模型，以下適合在網(wǎng)上銷售的商品是（）。

A.高科技產(chǎn)品
B.名牌商品
C.價格高的商品
D.數(shù)字化產(chǎn)品

3.多項選擇題識別客戶包括三個部分，它們是指（）。

A.識別客戶需求
B.客戶差異分析
C.識別客戶的利益點
D.識別客戶身份

4.多項選擇題以下屬于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)優(yōu)點的是（）

A.庫存管理成本低
B.客戶資源廣闊
C.內(nèi)外部環(huán)境相對簡單
D.基本不用花費時間經(jīng)營