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判斷題客戶投訴，保險公司由于特殊原因無法按時答復(fù)的，保險公司應(yīng)當(dāng)向投訴人反饋進(jìn)展情況。（）

1.判斷題保險公司應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起15個工作日內(nèi)向投訴人做出明確答復(fù)。（）

2.判斷題未經(jīng)投保人、被保險人和受益人同意，保險公司不得泄露其個人隱私和商業(yè)秘密。（）

3.判斷題保險公司作出不屬于保險責(zé)任的核定后，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書，并說明理由。（）

4.判斷題保險公司在收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。（）

5.判斷題保險公司在收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)在7個工作日內(nèi)作出核定。（）