單項選擇題（）是對企業(yè)流程進(jìn)行基本的在思考和再改造，從而在關(guān)鍵績效上有重大改進(jìn)。

A.企業(yè)流程再造
B.精藝生產(chǎn)
C.全面質(zhì)量管理
D.組織更新


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1.單項選擇題組織層的技術(shù)有兩種，制造技術(shù)和服務(wù)技術(shù)，下列關(guān)于服務(wù)技術(shù)的說法錯誤的是（）。

A.生產(chǎn)和消費同時發(fā)生
B.主要提供的是無形的產(chǎn)出
C.依據(jù)用戶的需求定制產(chǎn)出
D.資本密集型

2.單項選擇題在主觀-代理問題中，個體言不由衷或假戲真做在代理理論中稱為：（）。

A.道德風(fēng)險
B.逆向選擇
C.自我選擇
D.共謀行為