A.營業(yè)網(wǎng)點停電
B.尋釁滋事
C.客戶突發(fā)疾病
D.營業(yè)網(wǎng)點客流激增
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A.多個營業(yè)網(wǎng)點受自然災(zāi)害破壞
B.多個營業(yè)網(wǎng)點停電
C.營業(yè)網(wǎng)點擠兌
D.多個營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障
A.特大服務(wù)突發(fā)事件
B.重大服務(wù)突發(fā)事件
C.較大服務(wù)突發(fā)事件
D.一般服務(wù)突發(fā)事件
A.系統(tǒng)內(nèi)上下聯(lián)動、系統(tǒng)外橫向聯(lián)動
B.及時處理
C.保守銀行和客戶秘密
D.快速有效
A.網(wǎng)點供電
B.設(shè)備運行
C.網(wǎng)絡(luò)運行
D.客戶需求
A.營業(yè)網(wǎng)點擠兌
B.客戶存繳假鈔
C.客戶突發(fā)疾病
D.搶劫客戶財產(chǎn)
最新試題
現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機和重新安裝，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中，前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個人信息。
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預(yù)警信息自動識別，分為“一般”和“重大”兩類。
各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
員工有權(quán)向上級或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為，但不得濫用舉報權(quán)利，不得誣告詆毀他人。對舉報行為，任何人不得壓制和打擊報復(fù)。
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
柜面經(jīng)理，多高柜網(wǎng)點柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班，單高柜網(wǎng)點可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營業(yè)網(wǎng)點正常運行的前提下，柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班，即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守，或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班，擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員，但不可履行綜合操作類職責(zé)。
網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所，嚴(yán)防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。
新時代網(wǎng)點轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上，要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能，增強客戶與現(xiàn)場服務(wù)人員的交流與互動。
嚴(yán)禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。