A.主動(dòng)問(wèn)詢(xún)客戶(hù)需求
B.耐心了解客戶(hù)理財(cái)經(jīng)歷
C.耐心了解客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)偏好
D.對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)，能用淺顯易懂的語(yǔ)言給出專(zhuān)業(yè)的回答
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A.站立起身
B.提示客戶(hù)帶齊各類(lèi)物品
C.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否還有其他業(yè)務(wù)需求
D.向客戶(hù)禮貌告別
A.獨(dú)立
B.遮擋
C.分隔
D.封閉
A.繳費(fèi)
B.補(bǔ)登折
C.打印發(fā)票
D.自助發(fā)卡
A.個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)
B.對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)
C.理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)
D.信貸業(yè)務(wù)服務(wù)
A.無(wú)遮擋
B.無(wú)損壞
C.無(wú)死角
D.有標(biāo)識(shí)
最新試題
“三線(xiàn)一網(wǎng)格”系統(tǒng)對(duì)預(yù)警信息自動(dòng)識(shí)別，分為“一般”和“重大”兩類(lèi)。
嚴(yán)禁員工違規(guī)對(duì)外擔(dān)保、承諾或出具保函。
前端服務(wù)員實(shí)時(shí)檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時(shí)檢查和報(bào)告。
嚴(yán)禁幫助、默許客戶(hù)編造虛假信息資料，撰寫(xiě)虛假調(diào)查、審查報(bào)告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。
柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時(shí)離柜（崗）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。
超級(jí)柜臺(tái)停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。
員工可以使用本人賬戶(hù)為他人提供便利并從中獲取利益。
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)辦理中，前端服務(wù)員可以代客戶(hù)輸入密碼等個(gè)人信息。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計(jì)功能使用，不得將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所挪作他用。
嚴(yán)禁擅自向客戶(hù)或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車(chē)輛等大額資產(chǎn)。