多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)運(yùn)行值班電話管理要求包含有（）

A.生產(chǎn)運(yùn)行值班電話要7×24小時(shí)值守
B.確保值班電話正?？捎谩⑼ㄓ崟惩?br /> C.生產(chǎn)運(yùn)行值班電話變更應(yīng)及時(shí)向總行備案
D.電話值班人員的移動(dòng)電話要登記備案


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1.多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)運(yùn)行值班電話主要包括（）

A.總行統(tǒng)一部署的IP分機(jī)
B.技術(shù)保障值班人員固話
C.移動(dòng)電話（值班手機(jī)）
D.運(yùn)維專用電話

2.多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)運(yùn)行工作渠道主要包括（）

A.電話
B.專用郵箱
C.服務(wù)臺(tái)
D.響應(yīng)平臺(tái)

4.多項(xiàng)選擇題須實(shí)時(shí)監(jiān)控的應(yīng)用軟件包含有（）

A.綜合報(bào)表系統(tǒng)（RPTS）二期（1104）
B.個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)（PCRM）
C.大額支付系統(tǒng)（HVPS）
D.小額支付系統(tǒng)（BEPS）