單項選擇題客戶辦理網(wǎng)銀業(yè)務時，要嚴把準入關。那么，首先應該進行的操作為（）

A.核對客戶所持卡片背面的姓名與系統(tǒng)中卡的用戶名是否一致
B.聯(lián)網(wǎng)身份核查
C.刷卡驗證密碼
D.查看客戶所持口令牌信息是否為客戶本身


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1.單項選擇題客戶查詢已關聯(lián)網(wǎng)銀賬戶時，需要柜員在BANCS LINK端做（）操作

A.關聯(lián)網(wǎng)銀賬戶（E20202）
B.查詢關聯(lián)賬戶清單（E20203）
C.網(wǎng)銀個人客戶注冊（E20201）
D.登錄網(wǎng)銀查詢

2.單項選擇題客戶持動態(tài)口令牌到柜臺要求申請網(wǎng)銀時，應該先使用（）交易判斷客戶身份

A.個人ETOKEN客戶資料變更（E20315）
B.eTOKEN管理－注銷（E20302）
C.個人ETOKEN查詢（E20307）

3.單項選擇題客戶登錄網(wǎng)銀時，提示“您的口令牌已禁用”，那么柜員需在BANCS LINK端進行的操作為（）

A.同步動態(tài)口令（E20306）
B.個人用戶狀態(tài)變更-解鎖（E20209-4）
C.注銷網(wǎng)銀（E20209-1）
D.個人ETOKEN解鎖（E20305）

4.單項選擇題客戶登錄網(wǎng)銀時，提示“您試圖用連讀錯誤的動態(tài)口令登錄，您的權限被撤銷”，客戶需要在BANCS LINK端進行的操作為（）

A.同步動態(tài)口令（E20306）
B.個人用戶狀態(tài)變更-解鎖（E20209-4）
C.注銷網(wǎng)銀（E20209-1）
D.個人ETOKEN解鎖（E20305）

5.單項選擇題客戶登錄網(wǎng)銀時，提示“您試圖用連讀錯誤的用戶名/密碼登錄，您的權限被撤銷”，客戶需要在BANCS LINK端進行的操作為（）

A.同步動態(tài)口令（E20306）
B.個人用戶狀態(tài)變更-解鎖（E20209-4）
C.注銷網(wǎng)銀（E20209-1）
D.個人ETOKEN解鎖（E20305）