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問答題法約爾的組織原則有一條是“等級鏈與跳板”，說出它的主要內(nèi)容。

1.問答題簡述泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容。

①工作定額。
②標準化。
③能力與工作相適應(yīng)。
④差別計件工資制。
⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離。

2.問答題什么是管理的兩重性？他們之間的關(guān)系是怎樣的？

3.問答題管理者應(yīng)具備哪三種技能？圖示不同層次做需要的管理技能比例。

管理者應(yīng)具備技術(shù)技能、人際技能、概念機能。

4.問答題根據(jù)亨利·明茨伯格的一項廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，請介紹主要內(nèi)容。

①人際角色：代表人；領(lǐng)導者；聯(lián)絡(luò)者
②信息角色：監(jiān)督人；傳播者；發(fā)言人
③決策角色：企業(yè)家；沖突管理者；資源分配者；談判者。

5.問答題給管理下一個較為全面的定義，你認為應(yīng)該從哪幾個方面考慮？