單項選擇題禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關系、把握分寸（）。

A.大方莊重
B.平等相處


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1.單項選擇題準確地突出來訪者的身份，是對（）的尊重。

A.接待者
B.主人
C.來訪者
D.陪訪者

2.單項選擇題信息分類原則中不包括（）

A.相斥性
B.漸進性
C.排他性
D.并置性

3.單項選擇題接待工作三項主要任務是安排好來賓的工作事宜、生活、（）

A.參觀訪問
B.業(yè)余活動和服務
C.研討活動
D.學習

5.單項選擇題值班室工作主要是承辦（）的事項。

A.治安保衛(wèi)
B.領導交辦
C.收發(fā)文件
D.日常工作