多項(xiàng)選擇題運(yùn)輸產(chǎn)品的擴(kuò)大產(chǎn)品是運(yùn)輸產(chǎn)品購買者應(yīng)該得到的其他附加利益，它包括（）。

A.運(yùn)輸企業(yè)向旅客和貨主提供產(chǎn)品信息
B.服務(wù)承諾
C.送票業(yè)務(wù)
D.貨物承運(yùn)業(yè)務(wù)
E.車站設(shè)施與環(huán)境


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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)輸產(chǎn)品的（）導(dǎo)致運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷在區(qū)域和方向上存在較大差異。

A.區(qū)域不均衡性
B.方向不均衡性
C.無形性
D.可替代性
E.不可分離性

2.多項(xiàng)選擇題運(yùn)輸產(chǎn)品的性質(zhì)有（）。

A.無形性
B.網(wǎng)絡(luò)性
C.完整性
D.可替代性
E.私人性

3.多項(xiàng)選擇題鐵路運(yùn)輸企業(yè)在考慮運(yùn)輸產(chǎn)品組合時(shí)，主要采用（）。

A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略
B.縮減產(chǎn)品組合策略
C.外包產(chǎn)品組合策略
D.引進(jìn)產(chǎn)品組合策略
E.產(chǎn)品線延伸策略