單項選擇題潛在僵局的直接處理法中的“潤滑策略”是指()。

A.幽默方法
B.適當饋贈
C.反問勸導法
D.歸納概括法


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2.單項選擇題談判人員應具備的知識結構是()。

A.“H”形
B.“M”形
C.“T”形
D.“U”形

3.單項選擇題在商務談判中必須“重合同,守信用”。這體現(xiàn)了商務談判的()。

A.平等互利原則
B.靈活機動原則
C.友好協(xié)商原則
D.依法辦事原則

4.單項選擇題PRAM談判模式的第三個步驟是()。

A.維持
B.協(xié)議
C.計劃
D.關系

5.單項選擇題在談判的過程中,談判各方做的是()。

A.互不讓步
B.一方讓步
C.互相妥協(xié)讓步